RACI matrisi nedir?
RACI matrisi, bir süreçteki her görev için kimin işi yaptığını (R), kimin onayladığını (A), kime danışıldığını (C) ve kimin bilgilendirildiğini (I) gösteren bir sorumluluk tablosudur. Satırlarda görevler, sütunlarda roller bulunur. Ekiplerde “bunu kim yapacaktı?” sorusunu ortadan kaldırmanın en basit yoludur.
İyi bir RACI tablosunun kuralları
- Her görevde tam olarak bir onaylayan (A) olmalı; iki onaylayan sorumluluğu belirsizleştirir.
- Her görevde en az bir yapan (R) olmalı.
- Danışılanları (C) az tutun; her C görevi yavaşlatır.
- Bir rolün sütunu tamamen boşsa o rolün süreçte yeri olup olmadığını sorgulayın; çok fazla R'si varsa iş yükünü gözden geçirin.